I flere år har jeg i tillegg til studiene jobbet deltid på en bensinstasjon i Trondheim(jeg vil ikke nevne hvilken). Her har jeg etter hvert utviklet en stadig større frustrasjon over oppførselen til kundene, og det er snart ingen ting som overrasker meg lenger.
Hvor dum går det egentlig an å bli? Det finnes ikke grenser, og det finnes dessverre ikke håp for enkelte. Den verste kategorien er dem som har hatt en dårlig dag, og skal la dette gå utover personen som står bak disken. Disse
kundene pønsker ut alt mulig rart før dem kommer inn i butikken. Jeg har hatt utallige diskusjoner om bensinpriser, vareutvalg og prisklager, klager på bilvask, osv osv…
Jeg har til og med opplevd at en kunde som sitter som SV-representant i Trondheim bystyre har kjeftet meg huden full på grunn av at bensinprisen er for høy! Hva er logikken i det?
Videre finner man en type kunder som ikke er i nærheten av å ha kontakt med planeten vi bor på. Disse støtter seg mot kaffemaskina og lurer på hvor jeg har kaffe. Dem velter alt som kan veltes, og når kaffekoppen endelig er full så forsvinner halvparten av innholdet ned på gulvet før dem har kommet seg ut døra.
Jeg husker spesielt en situasjon der en kunde skulle ha kaffe. Han søla kaffe utover gulvet når han gikk ut, og når han fant ut at lokket på kaffekoppen lå igjen inne i butikken snudde han, skled på gulvet på grunn av sitt eget kaffesøl og slo bakhodet i veggen. Etterpå fikk jeg kjeft av kunden for at jeg ikke hadde vaska gulvet før han kom inn igjen. Jeg fant ut ved hjelp av videokameraet at jeg hadde ca. 4 sekunder på meg til å vaske før ulykken var et faktum.
På uteområdet har kunder glemt å sette tilbake bensinpumpa, og kjørt lykkelig videre med en knekt pumpepistol og 10 meter bensinslange på slep. Jeg har hørt rykter om at kunder har kjørt 50 mil med en pumpepistol hengende etter bilen, men hva som er sannhet og hva som er myte er jeg ikke sikker på…
Hva folk har utrettet i vaskehallen kunne jeg skrevet en bok om. En eldre dame klarte alene å gjøre skader for 300000,- da hun fikk et klaustrofobianfall. Det var som tatt ut av en actionfilm. Hun ødela begge portene i et desperat forsøk på å komme seg ut, og ramponerte vaskemaskinen såpass at begge sidebørstene knakk rett av, og hele maskinen hadde sporet av skinnene den gikk på. Bilen hun kjørte ble totalvrak, og når vi omsider kom inn i hallen å så hva som hadde skjedd satt hun bak rattet og hyla alt hun
maktet, mens såpe og vann var strødd rundt i hele rommet. Hvis VG hadde snappet opp det som hadde skjedd så ville vi hatt førstesidestoff dagen etter.
Folk på speed-nedtur har slått etter meg. En gang fant jeg en mann på toalettet som lå på gulvet og kavet i sin egen avføring og spy, mens han ropte på mere dopapir. Jeg har overlevd et ransforsøk, og jeg har fått politiet til å hente voldelige kunder utallige ganger.
Kanskje har jeg vært uheldig og kommet opp i flere ekle situasjoner enn andre i samme yrke, og jeg er ikke bitter på grunn av det. Men hva feiler det egentlig folk? Hvorfor gikk det galt med enkelte? Andre som har erfaringer å dele? Noen som har opplevd elendig oppførsel av personer BAK disken? Her kan dere gledelig dele alt med alle oss andre
Hvor dum går det egentlig an å bli? Det finnes ikke grenser, og det finnes dessverre ikke håp for enkelte. Den verste kategorien er dem som har hatt en dårlig dag, og skal la dette gå utover personen som står bak disken. Disse
kundene pønsker ut alt mulig rart før dem kommer inn i butikken. Jeg har hatt utallige diskusjoner om bensinpriser, vareutvalg og prisklager, klager på bilvask, osv osv…
Jeg har til og med opplevd at en kunde som sitter som SV-representant i Trondheim bystyre har kjeftet meg huden full på grunn av at bensinprisen er for høy! Hva er logikken i det?
Videre finner man en type kunder som ikke er i nærheten av å ha kontakt med planeten vi bor på. Disse støtter seg mot kaffemaskina og lurer på hvor jeg har kaffe. Dem velter alt som kan veltes, og når kaffekoppen endelig er full så forsvinner halvparten av innholdet ned på gulvet før dem har kommet seg ut døra.
Jeg husker spesielt en situasjon der en kunde skulle ha kaffe. Han søla kaffe utover gulvet når han gikk ut, og når han fant ut at lokket på kaffekoppen lå igjen inne i butikken snudde han, skled på gulvet på grunn av sitt eget kaffesøl og slo bakhodet i veggen. Etterpå fikk jeg kjeft av kunden for at jeg ikke hadde vaska gulvet før han kom inn igjen. Jeg fant ut ved hjelp av videokameraet at jeg hadde ca. 4 sekunder på meg til å vaske før ulykken var et faktum.
På uteområdet har kunder glemt å sette tilbake bensinpumpa, og kjørt lykkelig videre med en knekt pumpepistol og 10 meter bensinslange på slep. Jeg har hørt rykter om at kunder har kjørt 50 mil med en pumpepistol hengende etter bilen, men hva som er sannhet og hva som er myte er jeg ikke sikker på…
Hva folk har utrettet i vaskehallen kunne jeg skrevet en bok om. En eldre dame klarte alene å gjøre skader for 300000,- da hun fikk et klaustrofobianfall. Det var som tatt ut av en actionfilm. Hun ødela begge portene i et desperat forsøk på å komme seg ut, og ramponerte vaskemaskinen såpass at begge sidebørstene knakk rett av, og hele maskinen hadde sporet av skinnene den gikk på. Bilen hun kjørte ble totalvrak, og når vi omsider kom inn i hallen å så hva som hadde skjedd satt hun bak rattet og hyla alt hun
maktet, mens såpe og vann var strødd rundt i hele rommet. Hvis VG hadde snappet opp det som hadde skjedd så ville vi hatt førstesidestoff dagen etter.
Folk på speed-nedtur har slått etter meg. En gang fant jeg en mann på toalettet som lå på gulvet og kavet i sin egen avføring og spy, mens han ropte på mere dopapir. Jeg har overlevd et ransforsøk, og jeg har fått politiet til å hente voldelige kunder utallige ganger.
Kanskje har jeg vært uheldig og kommet opp i flere ekle situasjoner enn andre i samme yrke, og jeg er ikke bitter på grunn av det. Men hva feiler det egentlig folk? Hvorfor gikk det galt med enkelte? Andre som har erfaringer å dele? Noen som har opplevd elendig oppførsel av personer BAK disken? Her kan dere gledelig dele alt med alle oss andre