View Single Post
Du har allerede fått gode svar fra folk, så da skriver jeg dette innlegget utelukkende for å snakke dritt om komplett:

Bestilte noen småkomponenter som de brukte hele tre måneder på å levere. De endret forventet leveringstid flere ganger, og da pakken endelig kom frem, så hadde jeg for lengst glemt hele greia. Jeg var i tillegg bortreist og hadde derfor ikke anledning til å hente den de neste to ukene. Etter at jeg hadde fått hentemelding pr. SMS, så sendte jeg de en epost hvor jeg forklarte at jeg ikke hadde mulighet til å hente ut pakken, og hvor jeg spurte om det var mulig å la den ligge på posten utover de 14-dagene. Det var ikke mulig, og pakken ble sendt i retur. Jeg fikk senere en faktura på fraktkostnader som var på nesten det samme som verdien av pakken. Jeg sendte selvsagt inn en klage, men fikk dårlig kundeservice i retur, og valgte å betale regningen for å unngå inkasso. Jeg har i løpet av årene handlet der for ett par hundre tusen, og har tidligere vært svært fornøyd med kundeservicen, men der og da mistet de meg, med flere, som kunder. For ett par hundrelapper.