Dette var faktisk ment som ett program som kunder fikk tilsendt pr epost sammen men oppsett på Wlan'et sitt e.l. (SSID, Krypteringsnøkkel etc) så da hadde det faktisk vært med som en del av "værktøy kassen" som kunde får som ny abonnent! Bakdelen er jo såklart at porogrammer må ha en viss form for support, hvis det en dag svikter på en eller annen måte! Noe som det gjerne gjør! Å da !!!!!! ville jeg brukt "fritiden" min på å tukkel med dette! - Skjer ikke - da jeg personelig ikke trenger slike porogrammer for å få frem den infoen jeg trenger




- Altså! Dette er faktis en helt normal måte å feiløske på! Tenk deg et senario der det f.eks har vært ett lite strømbrudd e.l! et kort strømbrudd, et som var langt nok til at Modem/Router/Sentral etc ikke gikk "helt" ned å rebootet på nytt [ som regel så er det min 30 sek som er "tommelfinger-regel " på reboot av slikt utstyr] men langt nok til at det faktisk får konfig å linjer til å bli ustabile! å tro meg ! Dette skjer ofte i hus der ledningsnettet er av eldre årgang eller av dårlig være etc! ( tenk digital klokkeradio same shit, same problem.

- Greia da blir jo faktis ustabilitet på utstyr! men ikke pga utstyr som er "dårlig" eller en linjeleveranse som "suger" men en helt normal ting som da skjer med elektronisk utstyr av den sorten som har ett sett med instruksjoner som prater med annet utstyr et annet sted i verden! - Konfigurasjon -

- Restarting av utstyr BØR være det første man gjør i slike tilfeller, uansett, å da bare for å være sikker på at det ikke er noe i systemet som henger, å pågølgende feilsøking, hvis noen, gjøres i etter tid med den visshet om at en det ikke er en konfig-fil som tøyser det til. !

- Kunde trenger ikke vite en skit om hva som skjer i en oppstart av utstyret, for da hadde de faktisk testet dette FØR de hadde ringt til deg å klaget på hvor "dårlig" internett dere har ( giggle's x 10)

..så jo! ikke avfei dette! Biler må man da starte hver gang en skal bruke dem, selv om det ikke er noe galt med dem!

- Avfei kundespørsmål ang restart med av vi vil vite om det er noe i oppstarten som kan fortelle oss noe om hva slags problemer som kan forårsake nettopp den feilen du opplever - simple as that -

nyttige shortcuts i jobb sammenheng, greit å kunne bruke disse:

Start -> søk/kjør/run ( eller [win-tast + r]

/ en grei ting å vite , som ikke alle gjør, er å høyreklikke for så å velge kjør som administrator, dette bør gjøres hver gang!




# CPL #

ncpa.cpl ( tar det rett til netterkstillkoblinger aktivisering/deaktivisering av LAN / Wlan etc )

firewall.cpl ( guess what )

inetcpl.cpl (tar deg rett til Egenskaper for internett / internet properties )



# MSC #

devmgmt.msc ( tar deg rett til "Device Manager" for sjekk av f.esk nettverkskort å dens status/driverdato etc)









# cmd - eller - command #

ipkonfig i "riktig" rekkefølge: bruk piltastene opp/ned for å slippe å skrive inn " IPCONFIG /*.* " hver gang, sparer dere å kunden masser av tid.

IPconfig i "riktig" rekkefølge:

IPCONFIG ( IPCONFIG /all trengs ikke så sant det bare er ipv4 adr + gateway som skal listes opp )
IPCONFIG /flushdns
IPCONFIG /release
IPCONFIG /renew

# ping #

Ping [IPADRESSE] -t [eks ping 127.0.0.1 -t ] ( er da en form for plotter som kan sjekke om linja feks faller ut når kunde bytter/tester ( eller sier han byttter/tester annen kable feks) anne kabel!

[COLOR="Red"]stoppes med ctrl-c[/COLOR]



[COLOR="Black"]# getmac # [/COLOR]

getmac

eks:

eller

getmac -v

eks


Hva den gjør: Returnerer media access control (MAC) adresse samt liste over nettverksprotokoller som er knyttet til hver adresse for alle nettverkskort i hver maskin, enten lokalt eller over et nettverk.



# arp -a #

Viser en IP-adresse + MAC + Gateway

Ipadressen vises som statis eller dynamisk ( i dette tilfelelt så er ip 10.0.0.3 dynamisk noe som viser at den blir tildelt automatisk i fra DHCP å ikke en adresse kunde/bruker har lagt inn selv, som en form for statisk adresse)

eks:

cmd -> arp -a

Kode

X:\Users\Beak001>arp -a

Interface: 10.0.0.1 --- 0xa
  Internet Address      Physical Address      Type
  10.0.0.3              00-1b-fc-80-e5-0e     dynamic 
  10.0.0.138            00-02-cf-e2-d7-50     dynamic
  10.0.0.255            ff-ff-ff-ff-ff-ff     static
  224.0.0.2             01-00-5e-00-00-02     static
  224.0.0.22            01-00-5e-00-00-16     static
  224.0.0.252           01-00-5e-00-00-fc     static
  239.255.255.250       01-00-5e-7f-ff-fa     static
  255.255.255.255       ff-ff-ff-ff-ff-ff     static

# netstat #


NB! må ikke forveksles met netsh

Netstat [-a] [-e] [-n] [-o] [-p protokoll] [-r] [-s] [Interval]

Grei komandoliste å mange ganger veldig nyttig:

netstat ? ( viser en forklaring på alle de andre under )

netstat -a
netstat -e
netstat -n
netstat -o
netstat -p TCP eller UDP
netstat -r
netstat -s + interval


alt dette kan være nyttig å sjekke under evnt feilsøking med kunde eller til eget bruk hjemme!



det finnes mange, mange flere å nyttige kommandoer, men dette er bare det mest grunleggende, å de veldig nyttige som en kan få bruk for i jobb sammenheng, Å som kunder stort sett greier å følge.