Sitat av
Trollsauen
Nå har jo komplett også gått fra å være et lite firma til å være en del av nordens største nettbutikker.
Greit nok at du har lagt igjen rundt 70-80k der men du kan jo ikke forvente at de kaster tilbud etter deg, de har nye tilbud vær eneste uke pluss SuperWeekend vær helg.
Kundebehandlingen kan jeg ikke si meg enig i heller da jeg får super hjelp av komplett når jeg ringer dem.
Leveringen går som regel også helt smertefritt, seneste jeg har fått varene mine er 2 dager etter bestilling og har til dags dato ikke funnet noen som kan konkurrere mot leveringen til Komplett.
Jeg forventer ikke at dem kaster tilbud etter meg, men jeg forventer at dem kan gi meg konkurransedyktige tilbud når jeg handler for over 10k. Selve leveringen går sikkert smertefritt når dem først får pakket og sendt varene, men den krediterer jeg Posten for og ikke komplett. Jeg merker bare at selve pakkingen og klargjøringen tar lenger tid. Jeg tror dette har noe å gjøre med at selskapet har vokst siste året, og at dem ikke har kapasitet til å behandle en større kundemasse.
Sitat av
Nikon01
Priser: De forandres hele tiden og det er konkuranse over alt og komplett kan ikke sørge for å være billigst på absolutt alts sammen.
Kundebehandling: Du har sikkert bare vært heldig mange ganger. Det er forskjellige personer og ikke alle sammen er like gode. Men ring de og du får god hjelp.
Levering: De kan ikke bestemme når produktene kommer på lager. Når Norek som leverer til komplett skriver at det kommer på lager om 2 dager, så skriver komplett at det kommer på lager om 3 dager.
Men så blir leverandøren til Norek forsinket og da må de endre dato, og det samme må da komplett.
Priser: Jeg mener dem var billigst på alle varer før. Og det var jo det som gjorde komplett spesiell ift andre både nettbutikker og vanlige diskbutikker.
Kundebehandling: What? Jeg mener fremdeles at 4 virkedager for å besvare en salgsmail er lang tid og jeg har aldri opplevd så lang ventetid før. At jeg har vært
uheldigkan godt være, men jeg er ikke sikker på at det hjelper å ringe dem engang til.
Levering: Dette var jeg ikke klar over. Jeg trodde komplett fikk varene direkte fra produsent. Det unnskylder dem litt, men ikke i mitt tilfelle. Jeg bestilte en PC fra "Komplett PC"-fanen. En media PC som dem hadde på lager. Jeg endret ikke prosessoren, så for meg blir det feil og si at PC'en var på lager når ikke prosessoren var det, selv om jeg endret på andre komponenter som RAM og skjermkort(som var på lager).
Sitat av
br4inz
Jeg har ingenting vondt å si om komplett! Jeg har handla, PC og PC-utstyr der. Fikk levert et hovedkort som hadde fått skade under frakt. No problemo å sende tilbake og få et nytt et i retur. Tok ikke lang tid heller.
Generelt handler alt av småting hos komplett, og de leverer raskt, gode priser og god kundeservice! Tommelen opp for komplett!
Dersom du fikk levert et deffekt hovedkort, skulle det vel bare mangle om du ikke skulle fått et nytt et?
Sitat av
mp34567
Eneste jeg kan si noe om angående komplett er vel at de er ikke blandt de billigeste lenger.
De har blitt overstyrt der av andre og kanskje mindre nettbutikker. Men ellers er alt som før
Tja. Poenget mitt var at jeg har vært kunde der i nesten 10 år, og nå merker jeg at komplett egentlig bare blitt en fisk i havet blandt kontroversielle internettbutikker. Jeg tror dette skyldes den enorme markedsføringen siste året, og at dem på lik linje med lefdal, expert, elkjøp etc. tenker mer profitt enn fornøyde kunder.
Merkelig at ingen andre har merket denne forandringen. Kanskje jeg er i overkant pirkete. Som komplett kunde har jeg vel min rett til å være akkurat det også mener jeg.
Sist endret av reklame; 20. januar 2012 kl. 12:45.